Política de Trocas e Devoluções — AC Brand

Na AC Brand, seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.

Trocas

Aceitamos trocas por tamanho, cor ou modelo dentro de 7 dias corridos, desde que o produto esteja:

  • sem uso

  • com etiqueta original

  • sem odor, manchas ou alterações

Produtos com defeito poderão ser analisados conforme o CDC.

Devoluções (Direito de Arrependimento)

Para compras online, você pode desistir da compra em até 7 dias.
O custo de envio da devolução é por conta do cliente.

Frete da Troca

  • Em trocas por preferência ou arrependimento: frete por conta da cliente.

  • Em defeitos : frete por conta da AC Brand.

Reembolso

Realizado na mesma forma de pagamento após análise do produto. Prazo de 10 dias.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (41) 99928-3577 ou e-mail [email protected]  informando:

 

  • número do pedido

  • motivo da solicitação

  • fotos do produto (se aplicável)